返品・返金ポリシー
はじめに
www.ybeta.cc（以下「当社」）をご利用いただきありがとうございます。当社では、お客様がご購入にご満足いただけるよう努めております。ご満足いただけなかった場合は、[email protected] までご連絡ください。以下の返品・返金ポリシーをよくお読みください。
1. 返品について
1.1 返品の条件
以下の条件を満たす必要があります：
• 未使用・未着用・受け取った時と同じ状態であること
• すべてのタグ・ラベル・付属品を含む元のパッケージに入っていること
• 領収書または購入証明があること
1.2 返品期限
商品到着から7日以内に返品の申し出が必要です。それ以降は返品・交換を承れません。
1.3 返品不可商品
以下の商品は返品不可：
• 生鮮食品（例：食品・花）
• ダウンロード商品
• ギフトカード
• 名入れ・カスタム商品
• 衛生用品（例：下着・水着・衛生商品）
• 危険物または可燃性液体・ガス
2. 返金について
2.1 返金の流れ
返品商品を受領・検品後、Eメールにて通知いたします。
• 承認された場合、14営業日以内に元のお支払い方法へ返金
• 一部返金の場合あり（状態不良など）
2.2 遅延または未着の返金
• 銀行口座を再確認
• クレジットカード会社または銀行に連絡
それでも返金が確認できない場合は、[email protected] までご連絡ください。
3. 交換について
不良品・破損品のみ交換可能。同一商品のみ。
[email protected] までご連絡のうえ、指定住所へ返送してください。
4. 返品送料
4.1 送料の負担
返品時の送料はお客様ご負担。返金時にも送料は返金対象外。
4.2 配送期間
地域によって異なります。
4.3 紛失・破損
追跡可能な配送方法を推奨。200ドル超の商品は保険加入を推奨。
5. セール商品
通常価格の商品以外は返金不可。割引・セール商品は対象外。
6. ギフト
ギフトとして購入・発送された場合、返送後にギフトクレジットとして対応します。
そうでない場合は、購入者に返金されます。
7. ポリシーの変更
このポリシーは予告なく変更される場合があります。定期的なご確認を推奨します。
8. お問い合わせ
[email protected] までご連絡ください。